はじめまして、セラピストの大久保 玲以です。
Over365に入社して約半年。まだまだなれないことが多く、毎日あっという間に時間が過ぎてしまい、気づいたら夏も終わっていたくらいでした（笑）
前職は介護の仕事をしていましたが、そんなわたしがなぜこの仕事を選んだのかを書いていこうと思います。
この仕事を選んだきっかけ
介護はご高齢の方と関わります。仕事でなければ出会えなかった年代の方との関わりを持つことができ、ご利用者様に喜んでいただけることを嬉しく感じていました。
その中で、「あ、わたしは人と関わることが好きなんだ」と気づいたんです。人ともっと深く関わりたい、もっと深く知りたい、そしてもっと喜んでもらいたいという気持ちがどんどん大きくなっていきました。
そんな時に、小さい頃に美容が好きだったということを思い出したんです。幼いころからすごく美容に興味があり、キレイになることが楽しくて母の化粧道具を使って化粧してみたり。
介護の仕事を始めて2年。この仕事を続けるという選択肢もあるけど、今ならまだ新しいことにチャレンジできる！と思い、転職したいという気持ちがどんどん大きくなってきました。
でも何をやりたいかというのは全然なくて、ぼんやりとですが「もっと人と深く関わることのできる仕事がしたい」と思うくらいで、毎日どうしようかと悩んでいました。
そんな時に、以前化粧品を買いに行った時の接客を思い出しました。それがすごく心に残っていて、キレイになれる仕事がいいなと思うようになり、エステならキレイになって喜んでいただけるお手伝いができる！と思いました。
早速ネットでエステの募集を探しました。その時にOver365のホームページを見つけました。とにかく写真の雰囲気が明るくて、すごく目を引きました。
サイトを開いてみると、たくさんの画像がありました。その中でスタジオの画像があり、たくさんの方がすごく楽しそうに運動をしている写真がありました。それでさらに興味がわいてどんどん見進めていくと、セラピーやフェイシャルの写真の写真がありました。
そこには、キレイになるだけでなく体の中から健康になると書いてありました。そして「体温を上げる」と書いてあり、すごく興味を持ったことがきっかけです。
初めての仕事、初めての経験
入社してすぐは、毎日覚えることがたくさんあって本当に大変でした。
セラピストは技術職です。たくさんの種類のマシンがあり、それぞれに効果効能が違い、お悩みやお体の状態によって使い分けていますが、それを覚えるのだけでも一苦労でした。
マシンだけでなく、ハンド施術もあります。特に難しかったのはハンドでした。
結果を出すためには、ただ技術だけを覚えるのではなく、どこをどんな風に流していけばいいのか、リンパのしくみそのものや体のしくみから知っておく必要があります。
わたしはもともと器用なタイプではないため、気持ちばかり焦ってしまっていたんですが、先輩方に「焦らなくていいから、丁寧にひとつひとつ覚えていこうね」と言っていただき、少し心が楽になりました。
日々いっぱいいっぱいでしたが、少しずつ仕事を覚えていき、実際にお客様に入らせていただくようになり、直接お客様とお話させていただく機会が増えてきました。
先輩から教えてもらったことや、自分自身が実践したことでよかったことをお客様にお伝えするんですが、実際にお客様にアドバイスさせていただいたことを実践してくださり、1ヶ月・2ヶ月と経った時にその効果を実感してくださり、やってよかった！と言ってくださった時は、「この仕事を選んでよかった！」と思いました。
お客様に向き合うこと
先日、外部の講師の先生のところにリンパセラピーの研修に連れて行っていただきました。それまではとにかく形を覚えるのに必死だったんですが、先生に「お客様の体を感じることが大切」と教えていただきました。それからすごく手が変わったといわれ、とても嬉しかったです。
まだまだ一人前とはいえないですし、もっともっと勉強が必要です。お客様に知っていただきたい情報や、毎日の生活習慣を見直していただけるアドバイスができることなど、とにかくたくさん覚えなければいけないことや課題があります。でもコツコツと続けることが大切だと思っています。
たくさんのお客様がいらっしゃいます。お1人お1人お悩みは違いますし、選択されたメニューも違います。お客様のことをしっかりとサポートさせていただけるよう、自分専用のノートを準備したんです。そこにご来店いただくお客様の目標とかを書くようにしています。セラピストは専用のウエストバッグを巻いているんですが、そこにノートを忍ばせています。お客様にとって1回1回のご来店は特別なものです。せっかくお時間を使ってお越しいただくので、来てよかったともっと思っていただけるようにできることを増やしていきたいと思います。
なんでも相談していただける存在に
今は目の前のことに一生懸命になっているのが現状ですが、先輩たちのようにお客様から信頼されるセラピストになりたいと思っています。
ご来店になられたお客様が笑顔になってお帰りになられるのが嬉しくて、もっともっと喜んでいただきたいと思います。
365はみんな仲がよくて、オーナーはじめ先輩の皆さんがとても優しいんです。なんでも相談できるので、すごく安心できますし、すぐに相談できる環境がありがたいです。
先日のお休みはみんなでBBQに行きました。年齢とか関係なく、同じことで楽しめることが素敵だと思いました。わたしは野菜担当で、焼けた野菜をみんなのお皿に配っていました（笑）
遊ぶ時は遊び、お店ではお客様に真剣に向き合い、覚えることはまだまだたくさんありますが、毎日楽しく過ごしています。
これからもお客様のお悩みにお応えできるように一生懸命頑張りたいと思います。
Over365のいいところは、スタッフみんなでお客様の結果を出すために真剣に向き合えるところだと思っています。もしお悩みをお持ちの方がいらっしゃったら、どうぞ気軽にご相談ください。
お体のこと、ダイエットのこと、生活習慣など、お悩みをお話いただける場所であり、安心してお話いただける担当でありたいと思っています。
いつでもお待ちしています！
